Heb je nog nooit online besteld en kan je wat hulp gebruiken? Zit je nog met vragen? Je kan ons van maandag tot zaterdag bellen van 11 tot 21 uur op het nummer +32/473.255.432.

Terug naar de vragen

Op onze site kan je alle artikelen gedetailleerd bekijken. Momenteel hebben we geen showroom.

Terug naar de vragen

Per artikel zie je de prijs inclusief btw. Voor bestellingen van minder dan € 150 komen er alleen verzendkosten bij. Die kosten worden duidelijk vermeld voor je je bestelling bevestigt. Bestel je voor meer dan € 150? Dan verzenden we je pakje gratis naar adressen in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland.

Terug naar de vragen

Bestel je voor meer dan € 150? Dan wordt je pakje gratis naar adressen in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland verzonden. Voor bestellingen minder dan € 150 betaal je de verzendkosten. Die kosten zijn afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van je bestelling. Zowel in Nederland als in België versturen we je bestelling aan de meest voordelige nationale tarieven. Zo wordt thuiswinkelen extra voordelig. Denk maar eens aan de hoge benzineprijzen, betaalparking en je kostbare tijd! Voor België werkt 't Maanfabriekje met Taxipost Secur van De Post of de pakjesdienst DPD. In Nederland worden de pakjes verzonden met TNTPost of DPD.

• Zone 2: Spanje, Zweden
• Zone 3: Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Bulgarije
• Zone 4: Cyprus, Griekenland, Malta, Zwitserland, Canarische Eilanden, Faröereilanden, Groenland, Ijsland, Noorwegen, Kanaaleilanden, Man
• Zone 5: Australië, Canada, Hongkong, Israël, Japan, Marokko, Nederlandse Antillen, Nieuw-Zeeland, Suriname, Verenigde Staten, Zuid-Afrika

Terug naar de vragen

Neen. Als je tijdens een en dezelfde dag spulletjes koopt bij de kleine zebra én 't Maanfabriekje, betaal je je verzendkosten maar 1 keer. Omdat de software dit nog niet helemaal begrepen heeft, komt het er in de praktijk op neer dat je tijdens de checkout-procedure kan aangeven dat je nog een andere bestelling bij de kleine zebra gaat plaatsen en dat je bij het afrekenen wél tweemaal de verzendkosten moet betalen. Don't worry: het dubbele bedrag blijft op je kredietkaart of bij IDEAL of Bancontact wordt het meteen terug op je bankrekening gestort.

Terug naar de vragen

Op elke productpagina kan je zien of het product beschikbaar is. De meeste van onze producten hebben we in voorraad en kunnen we onmiddellijk leveren. Is onze voorraad tijdelijk uitgeput, dan kunnen we je per e-mail laten weten wanneer je het opnieuw kan bestellen. Sommige producten kan je alleen op speciale bestelling krijgen. Hou dan rekening met een langere levertijd.

Terug naar de vragen

Speciale producten kan je bij ons kopen op bestelling. De gemiddelde levertijd is dan drie tot vier weken. Let wel: als je samen met je speciale bestelling ook artikelen kocht die op voorraad zijn, wachten we tot alle artikelen binnen zijn om te leveren. Wil je toch al eerder de beschikbare artikelen? Geen probleem, laat het ons weten en wij sturen ze op. Hou er dan wel rekening mee dat je tweemaal portkosten zal betalen.

Terug naar de vragen